Atmaksas politika

Atgriešanas un atmaksas politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 29. septembrī

PickCarry vēlas, lai jūs būtu apmierināti ar savu pirkumu. Šajā Atgriešanas un atmaksas politikā ir izskaidrots, kā darbojas preču atgriešana, atmaksas un atteikuma tiesības, iepērkoties PickCarry.

14 dienu atteikuma tiesības

Ja esat patērētājs un veicat pirkumu tiešsaistē, jums parasti ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu.

14 dienu atteikuma termiņš sākas dienā, kad saņemat preci. Ja pasūtījumā ir vairākas preces, kas tiek piegādātas atsevišķi, termiņš sākas dienā, kad saņemat pēdējo preci.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums:

support@pickcarry.lv

Lūdzu, norādiet:
- pasūtījuma numuru;
- preci, kuru vēlaties atgriezt;
- savu vārdu un kontaktinformāciju.

Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas prece jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā.

Atgriežamās preces stāvoklis

Jums ir tiesības pārbaudīt preci tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai noskaidrotu tās raksturu, īpašības un darbību.

Jūs varat būt atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams tās pārbaudei.

Ja iespējams, lūdzu, atgrieziet preci kopā ar oriģinālo iepakojumu, piederumiem un komplektācijā iekļautajiem materiāliem.

Atgriešanas piegādes izmaksas

Ja PickCarry nav norādījis citādi, izmantojot 14 dienu atteikuma tiesības, klients sedz tiešās preces atgriešanas izmaksas.

Ja prece ir bojāta, ar defektu, nepareiza vai neatbilst pasūtījumam, pirms tās atgriešanas, lūdzu, sazinieties ar mums.

Bojātas, defektīvas vai nepareizas preces

Ja saņemat preci, kas ir bojāta, ar defektu, nepareiza vai neatbilst tās aprakstam, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums:

support@pickcarry.lv

Lūdzu, norādiet:
- pasūtījuma numuru;
- problēmas aprakstu;
- preces un iepakojuma fotogrāfijas, ja tas ir nepieciešams.

Ja to paredz piemērojamie patērētāju tiesību aizsardzības normatīvie akti, PickCarry nodrošinās atbilstošu risinājumu bez papildu izmaksām klientam.

Atmaksa

Pēc atteikuma pieprasījuma saņemšanas mēs veiksim atmaksu saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

Ja to pieļauj piemērojamie normatīvie akti, mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad būsim saņēmuši atgriezto preci vai jūs būsiet iesniedzis pierādījumu, ka prece ir nosūtīta atpakaļ, atkarībā no tā, kurš no šiem nosacījumiem iestājas agrāk.

Atmaksa parasti tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots sākotnējam pirkumam, ja vien nav panākta cita vienošanās.

Ja izvēlējāties piegādes veidu, kas bija dārgāks par PickCarry piedāvāto standarta piegādes veidu, mums nav pienākuma atmaksāt papildu piegādes izmaksas.

Atteikuma tiesību izņēmumi

Atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas atsevišķos likumā noteiktos gadījumos, tostarp, piemēram:

- precēm, kas izgatavotas pēc klienta individuālajām specifikācijām vai ir nepārprotami personalizētas;
- precēm, kas ātri bojājas vai kurām ir īss derīguma termiņš;
- aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja pēc piegādes ir noņemts to aizzīmogojums;
- citām precēm vai gadījumiem, uz kuriem saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem attiecas izņēmumi.

Kontakti

Ja jums ir jautājumi par preču atgriešanu vai atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums:

support@pickcarry.lv